George Elton Mayo
Su investigación tenía como objetivo determinar la relación que existía entre la intensidad de la iluminación y la eficiencia de las operarias.
La experiencia de Hawthorne
Los resultados de Hawthorne dieron origen a estudios sobre el comportamiento humano, los cuales han influido de manera fundamental en la administración, enriqueciéndola y afectándola , de alguna manera.
La teoría clásica administrativa: considera indispensable que los administradores y las personas que dirigen personal realicen estudios sobre relaciones humanas para poder obtener mejores resultados en los procesos administrativos.
Chester Barnard
En su teoría “cooperación humana dentro de la organización.”, define.
Los seres humanos no actúan aisladamente sino por interacciones con otros seres.
La interacción humana influye mutuamente.
Es llamada relaciones sociales
La interacción humana surge de la necesidad que cada uno de superar sus propias limitaciones; éstas son de carácter biológico, físico, psicológico y social.
Las limitaciones de los seres humanos los compelen a asociarse y a formar grupos sociales.
Los grupos sociales existen cuando surgen los objetivos comunes, deseo de cooperación e interacción entre las partes.
Teoría de la aceptación de la autoridad.
Parte de la observación al frecuente desacato de las normas, órdenes e instrucciones, conduciendo a las organizaciones, al desconocimiento de la autoridad. Siendo que esta se fundamenta en la aceptación de las decisiones.
El subalterno debe comprender acabalidad la orden y concluir que está de acuerdo con los objetivos de la organización, y con sus propios intereses, y darle cumplimiento, a estas porque tiene las características mentales, intelectuales y físicas que se requieren.
Postulando las funciones del ejecutivo. Que, además de planear, organizar, motivar y controlar, los ejecutivos tienen una nueva responsabilidad en la sociedad actual, desarrollando su eficiencia como planificadores sociales.
Barnard concluye que, más que la suma de las interacciones entre los individuos que lo constituyen, es un sistema social diferente al individuo mismo, pero que lo afecta directamente. y su cooperación se ve afectada por factores como:
Ambiente físico de la organización. Ambiente social. Variaciones de los individuos
Ya que es una necesidad del individuo la cual lo motiva a ser eficaz y eficiente para sobrevivir. Es así como la organización viene a ser un sistema de fuerzas o actividades coordinadas de dos o más individuos.
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